Пароль для Киви кошелька: как восстановить по номеру телефона

Вход в аккаунт QIWI

Вы можете войти в личный кабинет любым доступным способом: через мобильное приложение, версию браузера, аккаунт в социальных сетях, а также через терминал.

Через приложение

Приложение можно бесплатно установить через Google Play или App Store. Затем войдите в систему, указав свой номер телефона и пароль. Затем нажмите «Войти», после чего главная страница загрузится автоматически.

Точно так же вы можете войти в свою учетную запись через ПК или ноутбук (версия браузера). Мобильное приложение упрощает авторизацию, так как в дальнейшем вам нужно будет только ввести код безопасности, который будет отправлен в SMS (прописывается 2 раза в обеих строках, как показано ниже).

Через терминал

Адреса терминалов QIWI необходимо уточнять заранее на сайте компании или через другие сервисы (например 2 ГИС). Инструкции по авторизации просты:

1. Выберите значок с названием кошелька, нажмите «Войти».

1. Введите номер телефона и подтвердите действия SMS (введите 4 цифры — одноразовый пароль).

После этого появится главная страница кошелька. Здесь можно оплатить мобильные телефоны, коммунальные услуги, штрафы, налоги, а также сделать перевод на банковскую карту, например, для погашения кредита и других операций.

С использованием соцсетей

Наконец, вы можете войти в свою учетную запись через социальные сети — Vk, Facebook и Google+. Для этого пользователь нажимает на нужный значок и проходит автоматическую авторизацию.

Этот метод входа в систему доступен только тем клиентам, которые ранее связали свой кошелек со своей учетной записью в социальной сети. Если это не так, при идентификации также необходимо будет ввести код из смс.

Как зайти в личный кабинет киви кошелек?

Просто введите номер своего мобильного телефона и получите SMS с паролем для входа в кошелек. Обратите внимание, что номер телефона, на который вы хотите зарегистрировать QIWI Wallet, должен быть активным и принадлежать вам.

Оформление заявки

Забытый пароль кошелька Qiwi можно сбросить, обратившись в службу поддержки. В этом случае голосовой звонок не поможет, так как сотруднику все равно потребуется заполнить заявку, представленную на сайте.

Служба поддержки на официальной странице кошелька доступна всем пользователям. Для подачи заявки не обязательно регистрироваться или входить в профиль. Просто зайдите на главную страницу сайта с любого компьютера или планшета.

Шаги по заполнению заявки:

1. Зайдите на сайт кошелька qiwi.com.
2. Нажмите кнопку, чтобы вызвать настройки.
3. Щелкните раздел «Справка»
   .
4. Перейдите по ссылке «Вопросы и ответы»
   .
5. В строке безопасности нажмите на восстановление доступа.
6. Выберите одну из подходящих причин или щелкните ссылку, чтобы сбросить пароль.
7. Далее необходимо перейти по ссылке, чтобы заполнить форму и подробно указать причину восстановления.

Важный.
Обработка такого запроса, как Qiwi Wallet, забытый пароль, может занять до 3 рабочих дней. Сотрудник Qiwi проанализирует информацию и поможет связать ваш кошелек с другим номером или восстановить пароль.

Все пользователи могут связаться с горячей линией Qiwi по телефону 8 800 707 77 59. Услуга доступна круглосуточно, специалист подскажет, какие действия выполнять на сайте и как правильно заполнить форму.

Самостоятельное восстановление пароля Qiwi с помощью e-mail

Чтобы пользователь мог восстановить доступ к учетной записи по электронной почте, во время регистрации или в любое другое время, необходимо привязать его адрес к своему профилю. Для этого вам понадобятся:

Войдите в меню профиля и перейдите в раздел «Мои данные», где перед словом «Почта» вам нужно будет нажать на кнопку «Ссылка».

Впоследствии откроется окно с заголовком «Привязка почты к кошельку Qiwi», где будет строка для ввода адреса электронной почты. Необходимо указать только текущий адрес, к которому у пользователя есть доступ. Затем нужно поставить галочку напротив «Использовать почту для смены пароля», если этого не сделать, восстановление пароля по электронной почте будет невозможно и нажать кнопку «Подключить почту».

Письмо с почтовым кодом подтверждения будет отправлено на указанный адрес, который необходимо указать в соответствующей строке. Далее вам нужно нажать на кнопку «Продолжить».

Если все сделано по этой инструкции, почта будет подключена правильно, система уведомит вас окном, выделенным с сообщением «Почта подключена».

При восстановлении пароля по электронной почте не обойтись без номера телефона, так как сначала на мобильный телефон приходит код подтверждения, а потом на почту отправляется еще один код. Для успешного входа эти коды должны присутствовать вместе.

Процедура восстановления по адресу электронной почты аналогична восстановлению по номеру телефона:

Нажмите «Войти», введите свой номер телефона и нажмите «Запомнить».

Затем вводим код из смс сообщения и нажимаем «Подтвердить».

Следующим шагом является отправка кода на почтовый ящик, связанный с учетной записью, который необходимо ввести в соответствующую строку. Снова нажмите «Подтвердить».

Далее в открывшемся окне нужно ввести новый пароль для входа и нажать «Сбросить».

Что делать, если не подходит старый пароль

В настоящее время в сети есть множество ресурсов, требующих регистрации и пароля. В случае автоматического входа устройство само вводит имя пользователя и пароль, но эта опция сбрасывается, когда браузер переустанавливается или компьютер выходит из строя. Тогда пользователь сталкивается с самостоятельным вводом данных, о которых можно забыть.

Узнать пароль от кошелька Qiwi можно несколькими способами:

1. Запросите код в виде SMS на указанный номер.
2. Отправьте пароль на адрес электронной почты, связанный с кошельком.
3. Заполните заявку на официальной странице Qiwi и отправьте ее сотруднику на рассмотрение.

Важный.
Когда вы запрашиваете пароль одним из перечисленных способов, система автоматически предлагает изменить его на новый. При указании нового кода должны быть соблюдены требования, регулируемые кошельком Qiwi.

Быстрое восстановление на официальном сайте

Большинство пользователей не знают, что делать, если по какой-то причине они не могут войти в свою личную учетную запись. Разработчики кошелька позаботились об этом и внедрили специальную систему уведомлений, привязанную к мобильному телефону, указанному при регистрации и рассылке.

Замена старого кода на новый не повлияет на настройки пользователя в кошельке. Все шаблоны, настройки и история платежей будут сохранены в вашем аккаунте.

По номеру телефона

Чтобы запросить короткий код для подтверждения доступа, вам понадобятся мобильный телефон и компьютер с подключением к Интернету. Все настройки производятся на официальной странице кошелька.

Для входа в личный профиль:

1. Перейдите на страницу кошелька qiwi.com.
2. Нажмите кнопку «Войти»
   в правом верхнем углу экрана.
3. Указываем номер телефона, на который зарегистрирован кошелек.
4. Щелкните ссылку «Запомнить»
   под паролем.
5. Ставим галочку на капчу и нажимаем на кнопку «Продолжить»
   .
6. Вбиваем код, который придет в виде СМС на телефон.
7. Находим новый пароль, соблюдая системные требования.

После подтверждения пользователь получает доступ к системе. Логин остается неизменным.

При создании нового пароля вы должны соблюдать требования к кошельку, которые указаны в окне под кнопкой подтверждения. Новый код должен отличаться от старого, иначе система выдаст ошибку и предложит придумать новый пароль.

С помощью электронной почты

Чтобы изменить пароль в кошельке Qiwi с помощью почтового ящика, его необходимо подключить сразу после создания новой учетной записи. Это позволит не только усилить безопасность профиля, но и получать все новости и изменения в системе.

Пример подключения почты к аккаунту:

1. Заходим на сайт и авторизуемся в учетной записи.
2. Щелкните стрелку, чтобы вызвать панель управления.
3. Выберите строку «Профиль»
   .
4. В разделе с личными данными нажмите ссылку, чтобы привязать электронное письмо.
5. Введите адрес текущего почтового ящика и подтвердите действие.
6. Чтобы завершить сопряжение, запустите свою учетную запись электронной почты и перейдите по ссылке, которую отправит Qiwi.

После подтверждения почта будет привязана к кошельку. Теперь пароль будет отправлен на мобильный телефон и указанный адрес электронной почты по запросу. Дальнейшие уведомления в виде новостей сайта или подозрительной активности будут приходить автоматически.

Можно ли привязать карту QIWI к другому номеру?

Как привязать банковскую карту к QIWI Wallet?

1. Доступ к кошельку QIWI.
2. Откройте раздел «Банковские карты» и выберите «Привязать карту».
3. Введите данные своей карты на защищенной странице.
4. Для подтверждения ассоциации отправьте код по SMS. Банк заблокирует на карте случайную сумму до 20 рублей для проверки.

Причины потери доступа к аккаунту

Вы можете потерять пароль своей учетной записи по разным причинам. Самый распространенный вариант — пользователь забыл нужную комбинацию, потерял страницу с записью. Это может произойти, например, из-за установки нового браузера, который «не запоминает» предыдущие входы в учетную запись QIWI или другие службы. Другие частые причины:

• sIM-карта заблокирована или сломана, из-за чего на телефон не приходит СМС с подтверждением ввода;
• почта заблокирована (или даже код утерян);
• нет возможности сменить почту или телефон (например, когда вы находитесь за пределами зоны действия мобильного оператора).

Независимо от конкретной причины, пользователь не сможет войти в свою учетную запись, пока пароль не будет сброшен. Для этого вам нужно будет ввести номер телефона для подтверждения входа с помощью SMS.

Как восстановить Киви кошелек: если забыл пароль или поменял сим карту

Qiwi — одна из самых популярных платежных систем в России. Часто его пользователям приходится искать ответ на вопрос, как восстановить кошелек Qiwi. Такая необходимость возникает, если владелец забыл пароль или потерял сим-карту. Алгоритм решения проблемы зависит от причины ее возникновения. В любом случае любую ситуацию можно исправить.

Как восстановить Киви-кошелек: при утери сим карты, если номер заблокирован

Восстановление кошелька QIWI — это процесс, выполняемый пользователем, который потерял или забыл пароль своей учетной записи. Участникам системы, которые еще не знакомы с методами возврата доступа к средствам, следует рассмотреть доступные варианты и предоставить инструкции по их реализации.

Как узнать свои реквизиты на киви?

Если вам нужно знать детали кошелька QIWI (включая BIK, KPP, TIN, соответствующую учетную запись и другие), вы можете найти их на https://visa.QIWI.com/replenish/tool.action?tool = 4 & поиск (в разделе «Банковский перевод»).

Заполнение заявки на восстановление пароля

Если по какой-то причине вы не можете использовать более простой способ, описанный в начале статьи, для восстановления доступа к своей учетной записи, и вас интересует, как восстановить пароль Qiwi без телефона, попробуйте обратиться в службу поддержки QIWI.

Забытый пароль кошелька Qiwi можно сбросить, обратившись в службу поддержки. В этом случае голосовой звонок не поможет, так как сотруднику все равно потребуется заполнить заявку, представленную на сайте.

Служба поддержки на официальной странице кошелька доступна всем пользователям. Для подачи заявки не обязательно регистрироваться или входить в профиль. Просто зайдите на главную страницу сайта с любого компьютера или планшета.

Где в браузере посмотреть сохраненный пароль от Киви

Как узнать пароль от QIWI кошелька в настройках Яндекс браузера:

1. Нажмите на три строчки вверху справа — выберите «Пароли и карты».
2. Найдите в списке сайт qiwi.com. Нажмите здесь.
3. В поле «Пароль» щелкните значок глаза. Секретная комбинация станет видимой.

Чтобы увидеть пароль в Google Chrome, вам необходимо:

1. Нажмите на три точки вверху справа. Выберите «Настройки».
2. Зайдите в раздел «Пароль».
3. Найдите веб-сайт Kiwi в списке: щелкните значок глаза в соответствующей строке.

Браузер сразу покажет, какой пароль скрыт за точками. Его надо переписать или вспомнить.

Если был забыт пароль

Давайте сначала разберемся, что делать, если уж вы не помните набор символов, необходимый для доступа к системе, давайте решим, как восстановить доступ.

Увы, забывать пароли у наших граждан стало привычкой. К счастью, платежная система Qiwi предвидела такой поворот событий, поэтому у каждого покупателя есть возможность восстановить вход в кошелек Qiwi по номеру телефона.

Алгоритм предпринимаемых действий следующий:

1. Зайдите на сайт оператора.
2. Найдите ссылку «Забыли пароль?» и щелкните по нему.
3. Напишите номер во всплывающем окне. Поскольку вы связали SIM-карту со своим профилем, цифры номера кошелька идентичны вашему номеру телефона. Напишите им.
4. Оберните предложенный набор тестовых символов в следующую строку.
5. Нажмите «Далее».

Самый простой способ — для пользователей, которые при регистрации не забыли ввести свой адрес электронной почты. В этом случае все необходимые инструкции попадут в почтовый ящик. Они расскажут, как восстановить пароль.

Вы также можете восстановить доступ, если в вашей учетной записи Qiwi нет данных электронной почты. На ваш мобильный будет отправлен специальный код. Его следует ввести в поле для сброса текущего набора символов. Далее вам необходимо установить новый пароль для Qiwi и начать пользоваться своим кошельком.

Предупреждение: ваш новый защитный код должен быть сложным и не привязан к интересующим вас датам.

Как идентифицировать Киви кошелек без паспорта?

Как пройти идентификацию кошелька Qiwi»?

1. Войдите в настройки своего личного кабинета и выберите раздел «Идентификация”;
2. Найдите статус «Стандартный» и нажмите кнопку «Подключить”;
3. Введите свои текущие данные (имя, дату рождения, серию и номер паспорта) и нажмите кнопку «Продолжить”;

Каким должен быть пароль?

Чтобы защитить свои деньги от атак интернет-злоумышленников, вам необходимо создать надежный и, следовательно, надежный пароль для интернет-кошелька Qiwi.

Мошенникам будет сложно взломать защищенные паролем профили со следующими параметрами:

• Содержит не менее 7 символов;
• Помимо цифр есть еще латинские буквы;
• Есть как строчные, так и прописные буквы;
• Не соответствует паролям других интерактивных сервисов, в частности социальных сетей;
• Комбинация не содержит памятных дат или другой личной информации.

Пароль должен храниться в месте, недоступном для третьих лиц, и его предварительное обновление должно выполняться не реже одного раза в три месяца.

Как изменить номер телефона в киви?

изменить номер QIWI Wallet невозможно, так как мобильный номер — это номер вашего кошелька. Если вы изменили номер телефона, рекомендуем вам зарегистрировать новый QIWI Wallet и перенести на него баланс из старого Wallet.

Подводя итоги

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, не стоит отчаиваться. Всегда есть возможность связаться с сотрудниками платежной системы через специальную службу поддержки. Профессионалы делают свою работу круглосуточно, в любой момент готовы помочь сбросить все по телефону или без номера телефона. Если пользователь забыл пароль, его всегда можно восстановить по электронной почте. Также не стоит отчаиваться, если нет доступа к почте, если номер заблокирован или по какой-либо другой причине нет доступа к номеру телефона. В этом случае придется потратить немного больше времени, но доступ всегда можно восстановить.

лучше всего хранить пароли учетных записей социальных сетей или платежных систем в памяти, чтобы никто не мог получить доступ к вашим деньгам и конфиденциальной информации. В крайнем случае можно записать данные на бумаге и спрятать в укромном месте. Каждый пользователь платежного сервиса должен знать, как восстановить пароль от qiwi-кошелька в случае его утери, иначе он может потерять свои деньги.

Рекомендации по восстановлению

Чтобы не потерять доступ к аккаунту на сайте
Еще раз QIWI, просто следуйте рекомендациям по восстановлению:

• Смартфон для замены банковской карты на примере устройств HTC и приложения «Кошелек»
• Не стоит выбирать свой пароль среди тех, которые генерируются случайным образом на специальных сервисах. Случайные сайты часто являются мошенническими ресурсами.
• Если ваше восстановление дошло до обращения в службу технической поддержки, вам необходимо четко описать проблему, не запутавшись в датах.
• Качество изображения для приложения должно быть достаточным для чтения информации из паспорта.

Восстановление пароля от платежной системы QIWI — не самая сложная задача. Если у вас все еще есть доступ к SIM-карте, зарегистрированной в системе, это займет несколько минут. Если нет, то поможет техподдержка.

Как перевести с другого номера на киви?

Перейдите в раздел «Переводы» и нажмите «Перевод на QIWI Wallet». Введите номер кошелька для перевода в формате +79123456789 (номер кошелька = номер телефона). Введите сумму и выберите удобный способ оплаты: счет вашего кошелька, карта любого банка или телефонный баланс. Нажмите «Оплатить» и подтвердите перевод

Как восстановить PIN

Для пользователей, которые использовали терминалы для создания кошелька Qiwi, будет актуален не пароль, а специальный пин-код, присвоенный платежной системой.

Если вы забыли свой ПИН-код, отправьте SMS-сообщение на номер 74-94, в теле которого укажите слово «ПИН-код». Обратите внимание, что SMS оплачиваются в соответствии с используемым тарифом.

Вы также можете получить новый PIN-код с помощью терминала, используя свои проценты. На дисплее, где вы обычно пишете код, щелкните значок «Восстановить». Также проблему можно решить, позвонив в службу поддержки по телефону 8-800-707-77-59

Можно ли узнать на кого зарегистрирован киви кошелек?

Для этого необходимо перейти по ссылке https://qiwi.com/support/ и, нажав на команду «Связаться с нами», оставить соответствующую заявку. Других официальных способов узнать владельца кошелька Qiwi нет.

Требования

На этапе написания кода служба QIWI отображает такое диалоговое окно с запросами.

Это означает, что пароль должен:

1. Они состоят из 7 и более символов.
2. Помимо цифр нужно использовать буквы.
3. Помимо строчных букв, необходимо использовать как минимум одну прописную букву.

Еще одно и, пожалуй, главное правило: пароль должен состоять только из латинских букв. Из-за возможных проблем с кодированием кириллица в коде не используется.

При соблюдении всех правил система примет платежный пароль, и последующие обращения к вашей личной учетной записи QIWI будут осуществляться только после ввода придуманного вами защитного кода.

Другие способы восстановления

Как убедиться, что пароль сброшен при утере сим-карты? Если с PIN-кодом проблем обычно не возникает, восстановить пароль будет гораздо сложнее. Владелец кошелька нередко теряет или меняет SIM-карту, но не прикрепил электронное письмо к кошельку. В результате код восстановления пароля не может быть отправлен на телефон. В случае возникновения подобных ситуаций следует обратиться в службу технической поддержки. Это можно сделать следующим образом:

1. Сначала снова зайдите на официальный сайт Qiwi и выберите раздел «Помощь».
2. Затем выберите пункт предложение, чтобы связаться с техподдержкой.
   
3. Выберите раздел «Портфолио», а затем -> другое.
4. Далее вам нужно будет выбрать пункт «Другая тема».
5. Укажите свой номер телефона, адрес электронной почты и максимально подробно опишите ситуацию. Чем больше информации вы предоставите, тем выше вероятность восстановления доступа к вашей личной учетной записи.
   

Важно!
Если вы потеряли SIM-карту, остается только обратиться к оператору мобильной связи с паспортом для восстановления доступа.

Как видите, даже если у вас не указан контактный номер телефона при регистрации, есть возможность восстановить доступ. Правда, на это еще нужно потратить какое-то время.

Способы восстановления пароля Qiwi?

Прежде чем ответить на вопрос, как восстановить доступ к кошельку qiwi, стоит разобраться с вариантами, доступными пользователям. Основные способы:

1. Сбор средств через мобильный телефон.
2. Генерация нового пароля после подтверждения по электронной почте.
3. Создание запроса на восстановление через официальный сайт QIWI.
4. Обратившись в службу поддержки платежной системы.

Как убедиться, что пароль сброшен при утере сим-карты? Если с PIN-кодом проблем обычно не возникает, восстановить пароль будет гораздо сложнее. Владелец кошелька нередко теряет или меняет SIM-карту, но не прикрепил электронное письмо к кошельку. В результате код восстановления пароля не может быть отправлен на телефон. В случае возникновения подобных ситуаций следует обратиться в службу технической поддержки. Это можно сделать следующим образом:

1. Сначала снова зайдите на официальный сайт Qiwi и выберите раздел «Помощь».
2. Затем выберите пункт предложение, чтобы связаться с техподдержкой.
3. Выберите раздел «Портфолио», а затем {amp} gt; Другой.
4. Далее вам нужно будет выбрать пункт «Другая тема».
5. Укажите свой номер телефона, адрес электронной почты и максимально подробно опишите ситуацию. Чем больше информации вы предоставите, тем выше вероятность восстановления доступа к вашей личной учетной записи.

Как видите, даже если у вас не указан контактный номер телефона при регистрации, есть возможность восстановить доступ. Правда, на это еще нужно потратить какое-то время.

Сервис предлагает клиентам несколько вариантов восстановления пароля учетной записи.

Можно ли иметь два киви?

Правила Qiwi позволяют человеку иметь несколько кошельков. … 3.1 Оферты пользователь не может иметь более 5 учетных записей в QIWI Visa Wallet.

Как узнать пароль от кошелька Qiwi через официальный сайт?

Не все пользователи знают, что делать, если забыли пароль от Qiwi. Чтобы избежать подобных недоразумений, в системе разработана программа уведомлений. Он привязан к номеру телефона и электронной почте пользователя, указанным при его регистрации в сети Qiwi.

Важная информация! При всех попытках восстановления пароля деньги, карты и важные настройки кошелька Qiwi останутся неизменными, а также останется доступным архив операций, которые были выполнены держателем до смены идентификатора.

Восстановить кошелек Qiwi в телефоне

Самый быстрый и надежный способ восстановить пароль в профиле Qiwi — через номер телефона, используемый для регистрации пользователя.

Чтобы восстановить работу кошелька, необходимо действовать по алгоритму:

• Заходим на сайт Qiwi.
• На странице входа в систему заполняем поле «Номер кошелька», куда мы вводим наш номер телефона. Затем нажмите «Запомнить пароль”.

• Чтобы система не приняла пользователя за бота, нужно поставить отметку на карте капчи.
• При получении запроса система отправляет SMS на телефон с кодом подтверждения, введенным в соответствующее поле.

• Если проверка пройдет успешно, Qiwi попросит владельца кошелька создать новый пароль.

После этих пяти шагов кошелек Qiwi и деньги на нем снова будут открыты пользователю.

Восстановить пароль для Киви кошелька по e-mail

Электронная почта, связанная с кошельком во время его регистрации, служит держателю карты не только как новостной канал, но и как одно из средств восстановления доступа к кошельку Qiwi, если владелец карты забыл пароль Qiwi.

Привязка электронного письма к кошельку осуществляется по следующей схеме:

• Заходим на сайт Qiwi и проходим авторизацию;
• Откройте панель настроек, нажав на стрелку справа от главного меню;

• Активируем раздел «Профиль”;

• В разделе «Личные данные» выберите функцию «Электронная почта”;

• Введите в поле активный адрес электронной почты и подтвердите действие кнопкой «Добавить”;

• Письмо, отправленное системой на указанный адрес электронной почты, будет содержать ссылку для входа в Qiwi, которая будет перенаправлять на готовый кошелек.

Подача заявки на восстановление

Когда владелец виртуальной карты Qiwi обратится к вам для восстановления доступа к личному кабинету, техподдержка электронной системы попросит вас заполнить его заявку.

Вы можете найти его форму так:

1. Зайдите на сайт Qiwi;
2. В главном меню выберите «Справка”;
3. Выпадающий список содержит раздел «Вопросы и ответы», к которому мы идем;
4. В предложенных темах находим «Безопасность» и вопрос «Как восстановить доступ?”;
5. Система отобразит список всех возможных причин для апелляции, среди которых мы выбираем подходящую для ситуации;
6. Затем перейдите по ссылке на электронную форму запроса для операции «Получить пароль» в кошельке Qiwi.

Важно! Время обработки такой апелляции может занять до 3 рабочих дней, поэтому, если возникнет срочная необходимость в переводе денег, вам следует использовать другой метод, чтобы восстановить работу своего кошелька Qiwi.

Обращение в службу поддержки Qiwi

В устном режиме оператор Qiwi не сможет восстановить доступ к кошельку, необходимо будет отправить электронную форму запроса в техподдержку, о чем шла речь выше. Но если возникнут вопросы по выполнению той или иной операции, сотрудники Колл-центра помогут их решить.

Чтобы получить консультацию специалиста техподдержки, необходимо набрать: 8 (800) 707-77-59. Это нужно делать с телефона, зарегистрированного в системе Qiwi в качестве идентификатора кошелька.

Как восстановить Киви кошелек без номера телефона?

Если по какой-либо причине пользователь платежной системы не может использовать простой способ восстановления доступа, он может обратиться в службу поддержки системы. Для этого выполняется следующая последовательность действий:

• Заполняется специальная форма обращения, вы также можете перейти в раздел «Помощь», выбрав пункт, относящийся к поддержке;
• В открывшемся списке выберите строку Recovery;
• Указывается логин пользователя;
• Введены почтовые данные.

Чтобы ускорить процесс обращения и избежать дальнейших вопросов, рекомендуется как можно подробнее описать проблему.

Особенности восстановления

В большинстве случаев, когда пользователь забыл пароль, его можно восстановить онлайн, без помощи службы технической поддержки. Есть 2 варианта:

1. Если телефон привязан к личному кабинету, покупатель входит в него, подтверждает действия (галочка «Я не робот»). Далее вам нужно будет ввести код в поле и войти в свою учетную запись, создав новый пароль.

1. Если к Qiwi привязаны и номер телефона, и адрес электронной почты, действия аналогичны: введите номер телефона и код, полученный в SMS-сообщении, установите флажок «Я не робот». Однако пароль для входа будет отправлен в виде электронного письма. Это временная комбинация, действующая в течение 24 часов. После входа в систему пользователю рекомендуется ввести новый пароль.

Чтобы новый пароль был безопасным, он должен содержать не менее 7 символов. В состав входят только латинские буквы (прописные и строчные), а также любые цифры. Нежелательно, чтобы он содержал имя клиента, дату рождения и другие личные данные. Также не рекомендуется создавать одинаковые пароли для разных сервисов, например от Vk, Яндекс Деньги и QIWI.

При утрате сим-карты

Если SIM-карта утеряна или перестала работать (заблокирована), для восстановления доступа к QIWI Wallet вам потребуется получить новую SIM-карту в офисе мобильного оператора (например, МТС, Билайн, Tele2). Для этого достаточно иметь при себе паспорт.

Если вы не можете получить новую SIM-карту, вам необходимо заполнить форму на сайте QIWI. Здесь пользователь подробно описывает ситуацию и указывает следующие данные:

• номер телефона, к которому подключен новый кошелек;
• эл адрес;
• номер телефона, к которому подключен старый кошелек;
• паспортные данные;
• скан паспорта (фото;
• скан (фото) договора с оператором мобильной связи.

Заявка рассматривается 1-2 рабочих дня. Если все данные указаны правильно, средства переводятся со старого Qiwi на новый без комиссии. Вы можете использовать их одновременно.

Восстановить SIM-карту может только сам владелец или лицо, действующее на основании нотариально заверенной доверенности. Уточнить владельца мобильного телефона можно на горячей линии оператора, например, позвонив по телефону 611 (Tele2).

При блокировке почты

В редких случаях, когда нет возможности получить доступ к электронной почте (или почтовый ящик уже удален), необходимо заполнить специальную форму. Пользователь предоставляет следующие данные:

• телефон;
• электронная почта (к которой у вас нет доступа);
• действующий e-mail, с которым удобно связываться;
• ИМЯ И ФАМИЛИЯ;
• паспортные данные;
• способы, которыми пользователь обычно поставляет Qiwi;
• 3 последних исходящих транзакции (например, мобильный платеж);
• выбранный платеж (один или несколько);
• фото на паспорт или скан.

Менеджер обработает заявку в течение 1-2 рабочих дней, после чего пользователь получит ссылку для входа в аккаунт на новое (действительное) электронное письмо. Поэтому данный метод позволяет восстановить вход в личный кабинет Qiwi без номера телефона.

При отсутствии кода доступа

Если кода доступа к аккаунту нет, последовательность действий зависит от того, что связано с кошельком: просто телефон или телефон и электронная почта. В первом случае инструкция следующая:

1. Зайдите в личный кабинет и выберите пункт с вопросом «Вы забыли код доступа?».
2. Укажите номер QIWI и получите код по SMS.
3. Введите этот временный код, а затем найдите постоянный пароль. Старый можно удалить — больше не работает.

Если к вашей учетной записи привязаны и номер телефона, и адрес электронной почты, вам необходимо сделать следующее:

1. Зайдите в личный кабинет и выберите пункт с вопросом «Вы забыли код доступа?».
2. Укажите номер QIWI, получите код по SMS.
3. Введите его в обязательное поле.
4. Получите код в виде электронного письма и также введите его в поле.

Существует также альтернативный способ восстановить учетную запись: зайти на сайт QIWI и нажать «Справка». Затем выберите тему обращения и напишите краткое объяснение.

Затем клиент выбирает «Другая тема» и запись «Утерянная SIM-карта» или другой вариант, в зависимости от ситуации.

Как удалить аккаунт в киви?

Кошелек автоматически удаляется через 366 дней с даты последней транзакции или пополнения баланса. Если вы хотите удалить кошелек быстрее, войдите в QIWI Wallet и заполните форму ниже, которая будет доступна после авторизации.

Сколько цифр должно быть в киви?

Чтобы узнать номер кошелька Qiwi, достаточно знать номер мобильного телефона (без цифр с указанием международного префикса), который вы указали при регистрации кошелька Qiwi, и это набор цифр из десяти цифр. В личном кабинете слева вверху отображается номер вашего кошелька qiwi.